Central de Atendimento

Serviço de Entrega

Política de frete grátis:

Regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste = Frete grátis nas compras acima de R$350,00
Regiões Norte e Nordeste = Frete grátis nas compras acima de R$1.500,00

A política de frete grátis se aplica somente à modalidade de frete econômica.

Prazo de entrega:

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Para calcular o prazo de entrega do produto, basta clicar em “calcule seu frete”, na Página de Detalhe do produto escolhido. Você será direcionado para uma nova janela. Agora, basta inserir o CEP no campo localizado na lateral esquerda, e clicar em “Consultar”. Será exibido o nome do serviço, o prazo de entrega e o valor.

Na compra de mais de um produto, eventualmente estes poderão ser entregues separadamente, no caso de itens de tamanhos muito diferentes ou de um volume muito grande que exija a utilização de mais de uma caixa e/ou transportadora.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e por nossa loja, após a validação dos dados cadastrais.

Serviço de entrega:

Enviamos nossos produtos para todo o território brasileiro através da Mandaê, empresa operadora logística que administra o transporte dos pedidos através de diversas transportadoras, incluindo os Correios.

Não é possível agendar data e horário para entregas. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial. Em alguns casos poderão ocorrer também aos sábados.

O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.

São realizadas até três tentativas de entrega do produto em dias úteis consecutivos ou não (esse fator varia de acordo com cada transportadora). Ocorrendo três tentativas de entrega sem sucesso o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição em um prazo de até 15 dias úteis.

Alteração do endereço de entrega:

Depois de escolher o produto, passar pelo carrinho, e efetuar a identificação, você deverá confirmar o endereço de entrega dos produtos. A nossa loja permite que você cadastre mais de um endereço de entrega para seus pedidos. Para cadastrar um novo endereço de entrega para seu pedido, basta preencher o formulário e clicar no botão “Salvar e usar este endereço”. Você também pode editar um endereço já existente ou excluí-lo.